Pour que le cercle vertueux de la personnalisation (je personnalise donc j’obtiens un ROI plus important) fonctionne, il appartient aux industriels que nous sommes d’accompagner nos clients dans leurs réflexions en apportant nos compétences techniques et stratégiques. Nos interlocuteurs évoluent également, nous pouvons être amenés à échanger avec les DSI, les Directeurs Marketing, les services[…]